En 2007, la donne a changé. Le marché de l’énergie s’est ouvert à la concurrence, balayant l’idée que EDF serait l’unique interlocuteur des foyers français. Aujourd’hui, chacun peut quitter EDF pour un fournisseur moins cher, plus vert, ou tout simplement plus attentif à ses besoins. Mais le moment venu, comment s’y prendre pour tourner la page sans se retrouver dans le noir ?
Quand résilier EDF lors d’un déménagement ?
Les contrats d’électricité chez EDF n’imposent aucune durée minimale. Vous pouvez les arrêter quand bon vous semble, sans frais ni pénalité. Pour éviter toute mauvaise surprise, il vaut mieux prévenir EDF environ deux semaines avant la date de votre départ. Cela permet au fournisseur de traiter votre demande dans les temps et d’éviter tout double prélèvement sur une adresse que vous quittez. Le jour où vous déménagez, pensez à transmettre le relevé du compteur ainsi que le numéro de Point de Comptage et d’Indexation (CPI) : c’est ce qui garantit que vous ne payerez que l’énergie effectivement consommée jusqu’à votre départ.
Comment procéder à la résiliation de son contrat EDF en cas de déménagement ?
Résilier un contrat EDF pour cause de déménagement ne s’aborde pas comme un simple changement de fournisseur. Il s’agit cette fois de fermer définitivement le compteur à une adresse, pas seulement de passer chez un concurrent. Pour cela, plusieurs moyens existent, chacun présentant ses avantages.
Résilier par téléphone
Pour ceux qui privilégient la simplicité, un appel suffit. Le numéro à composer dépend de votre contrat :
- Le 09 69 32 15 15 (appel gratuit) si vous êtes au tarif Bleu d’EDF, comme la majorité des foyers français.
- Le 09 70 82 15 51 (sans surcoût) si vous avez souscrit une offre de marché chez EDF.
Résilier par téléphone va droit au but, mais n’offre pas de trace écrite officielle de la demande. Après votre appel, EDF enverra généralement une facture de clôture sous une semaine. Pas de retour ? Relancez-les sans tarder, afin d’éviter tout malentendu ou facture indue.
Résilier par courrier
Pour ceux qui veulent une preuve tangible de leur démarche, l’envoi d’un courrier reste la méthode la plus sûre. Veillez à inclure dans votre lettre :
- Toutes vos coordonnées (nom, adresse, contact) ;
- Votre numéro de client EDF ;
- Le numéro du compteur (PRM ou PDL pour l’électricité, PCE pour le gaz) ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- La date souhaitée pour la fermeture du compteur.
Un courrier recommandé avec accusé de réception vous protège en cas de litige. Cette option reste la référence pour les démarches administratives nécessitant une preuve formelle.
Résilier en ligne
Fini les démarches interminables : depuis l’espace client sur le site edf.fr, il est possible de tout gérer en quelques clics. Connectez-vous, accédez à la rubrique Déménagement et complétez le formulaire dédié. Aucun justificatif n’est demandé pour quitter EDF, et la résiliation prend effet à la date choisie, à condition de bien penser à renseigner toutes les informations demandées.
Changer de logement ne s’improvise pas, et résilier son contrat EDF, c’est l’assurance de partir l’esprit libre. Un coup de fil, un courrier, quelques clics, et la page se tourne. Au fond, tout cela ne vaut-il pas mieux qu’une facture oubliée ou une coupure brutale ? La prochaine étape, c’est un nouveau départ, lumière comprise.
